Архив рубрики: Официально

Психологический контракт

Встреча у психолога или психотерапевта начинается с определённых моментов, которые важно оговорить заранее. Психолог и клиент заключают так называемый терапевтический контракт, для того, чтобы между ними сложились открытые, доверительные и понятные отношения. В рамках контракта оговаривается цель клиента, регулярность и длительность встреч, их стоимость, за, что несет ответственность психолог, а за что клиент и т.д. Чаще всего терапевтический контракт заключается в устном варианте во время первой встречи и, как правило, он дополняется и уточняется в течение последующих 2-3 сессий. Контракт не составляется раз и навсегда. В него можно и нужно вносить изменения, если в них возникла необходимость в ходе работы. 

 Начало, процесс и завершение психотерапии 

1.Психолог и клиент встречаются 1 раз в неделю, при необходимости 2 раза. 

2.Длительность встречи — 50-55 минут, либо — по договорённости — проводится сдвоенная встреча продолжительностью 100 — 110 минут.

3.День и время оговаривается на первой встрече, и в дальнейшем график становится фиксированным.

4.Первые 4-5 встреч проводятся без перерывов. Далее психолог и клиент договариваются о том, продолжают ли они сотрудничество, если да, то терапевтический контракт перезаключается с изменениями с обеих сторон, если таковые будут. 

5.В случае запланированных отъездов/командировок/отпуска, клиенту необходимо предупредить психолога об этом не позже, чем за неделю. В свою очередь, психолог также обязуюсь известить Вас о своих запланированных отъездах. 

6.Если Вы хотите завершить психологическую работу или взять паузу, Вам нужно обсудить это с психологом минимум за одну встречу до момента ее прекращения. 

7.В конце работы с психологом Вы приходите на завершающую («прощальную») встречу. Клиент с психологом подводят итоги работы, завершают незавершенные темы, обмениваются впечатлениями о пройденном пути. Завершающая встреча проводится, в том числе и перед тем, как взять паузу в психологической работе. 

 Ответственность клиента 

1.Клиент предоставляет информацию (насколько это возможно) о своей проблеме, о своих чувствах и мыслях. Он сам принимает решение, о чем рассказывать психологу, а о чем нет. При этом клиент осознает, что оказание эффективной психологической помощи возможно только при установлении искренних, доверительных и честных отношений. 

2.Достижение желаемых личностных изменений зависит от работы клиента над собой, от того, как он осознает свои чувства и мысли, как использует полученные новые знания и навыки в жизни. Психолог не может произвести изменения в личности клиента за него, но он оказывает содействие в организации процесса изменений, помогает изучить проблемную ситуацию, осознать свои цели, потребности и желания, определить возможные способы решения. Но все решения, касающиеся жизни клиента, принимает сам клиент. 

3.При онлайн консультировании клиент сам заботится об исправности своего оборудования, качестве связи и комфортности места консультации. Рекомендуется использовать закрытое от посторонних помещение, в котором можно свободно говорить на личные темы и выражать сильные эмоции (плакать, кричать и т. п.).

4.Клиент соблюдаете контракт: приходит и уходит вовремя, не пропускает встречи и предварительно оплачивает работу психолога. 

 Ответственность психолога 

1.Психолог говорит о том, что он может сделать для клиента, а чего не может, входит ли случай данного клиента в его компетенцию, или клиенту, все-таки, лучше обратиться к другому специалисту. 

2.Психолог не ставит диагноз. Он говорит о своем профессиональном и личностном видении клиента в той мере, в которой это будет полезно последнему в понимании себя и реализации своего запроса. 

3.Психолог соблюдает полную конфиденциальность в работе, т.е. не передает третьим лицам то, что обсуждалось на встречах с клиентом, и не разглашает личную информацию клиента, по которой его можно узнать. При этом психолог может использовать стенограммы консультаций для своего профессионального роста (совместный анализ с супервизором и коллегами), в научных и популярных публикациях, с согласия клиента и с изменением анкетных данных. 

4.Психолог гарантирует безопасность применяемых методик в ходе психотерапии. 

5.Психолог может завершить сотрудничество в том случае, если в ходе работы, выяснилось, что случай клиента выходит за рамки его компетенции. Психолог не бросит вас на произвол судьбы и порекомендует вам профессионального специалиста. 

 Совместная ответственность 

1.Психолог и клиент обязуются выходить на связь согласно договоренности. Если это невозможно, то уведомляют друг друга, как минимум за день до встречи. 

2.Психолог и клиент обязаны быть трезвыми во время консультации, не находиться под воздействием алкоголя и наркотических веществ. 

3.В условия терапевтического контракта могут быть внесены изменения, если в них возникла необходимость по ходу совместной работы психолога и клиента. 

4.Отказ от соблюдения перечисленных условий договора исследуется в консультации, чтобы понять его причины. Если стороны не могут понять друг друга, то сотрудничество прекращается. 

 Оплата психологического консультирования 

1.Важной составляющей взаимной ответственности, этики и экономики психологического консультирования является то, что клиент платит не за результат, а за время работы психолога, ибо результат зависит и от работы над собой и сотрудничества с психологом самого клиента. 

2.Клиент до начала сеанса оплачивает работу психолога согласно его тарифов.

3.По окончании встречи клиент вносит предоплату за следующую встречу, что повышает взаимную ответственность и обеспечивает уверенность в сотрудничестве и клиенту и психологу. 

4. Если Вы хотите получать консультацию психолога в нерабочее время: с 19.00 до 21.00 — стоимость консультации увеличивается на 25%.

5. Один раз в год стоимость сессии повышается в связи с инфляцией, на тот процент, который адекватен настоящему положению вещей. 

 Нарушения контракта 

1.В случае болезни или форс-мажорных обстоятельств ближайшая запланированная встреча может быть отменена и перенесена на следующее запланированное время. В этом случае пропущенная встреча вами не оплачивается. 

2.В иных случаях отмена осуществляется не позднее, чем за 24 часа до времени встречи и так же переносится на следующее запланированное время. В этом случае пропущенная встреча вами не оплачивается. 

3.В случае, если клиент: отменил назначенную встречу менее, чем за 24 часа; не пришел на назначенную встречу; опоздал и пришел к завершению назначенного времени – в этих случаях он оплачивает полную стоимость каждой пропущенной встречи. Это правило обеспечивает вашу ответственность за присутствие в нашей работе, а также финансовую безопасность и устойчивость рабочего расписания психолога. 

4.Если психолог по каким-то причинам не явился на встречу в назначенный день и час, то следующая ваша встреча стоит на 50% меньше. Это ответственность специалиста. Пропущенная психологом встреча не оплачивается. 

5.В случае, если вы опаздываете к назначенному времени, наша встреча укорачивается на длину вашего опоздания. Поэтому, пожалуйста, приходите вовремя. 

Специалисты ожидаю от вас готовности к диалогу, вашу готовность вместе с психологом бережно изучать свой внутренний мир, свои реакции на различные внутренние и внешние события, свои чувства на эти обсуждения и делиться ими в той степени, в которой вы готовы поделиться. Если вы недовольны тем, как идет наша работа, обсудите это со своим психологом. Тупик или сложность в психологической работе бывают, они могут указывать на скрытые возможности, которые не используются в совместной работе. Кроме того, ощущение тупика может быть частью вашего внутреннего процесса, что также является крайне важной информацией как для вас так и для психолога. Психотерапия иногда вызывает разные сильные чувства у разных людей. Чувства иногда побуждают нас к принятию разных решений и совершению поступков. Важно понимать, что решения, принятые на основе сильных чувств, могут быть преждевременными или неверными. Пожалуйста, воздержитесь от спонтанного принятия важных решений в процессе своей психотерапии.

Можно без преувеличения сказать, что без соблюдения терапевтического контракта эффективная психотерапия невозможна. 

 Психолог – консультант, к.п.н., доцент А.В. Кошарный

Договор оферты

ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание возмездных информационно-консультационных услуг

г. Белгород, 21.07.2018 г.

Общие положения.
1.1 Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального Предпринимателя Кошарного Александра Васильевича, действующего на основании Свидетельства ОГРН  ИП №311312321400027 от 02.08.2011 г.,,  в дальнейшем, именуемого «ИСПОЛНИТЕЛЬ», и содержит все существенные условия предоставления ИСПОЛНИТЕЛЕМ информационно-консультационных услуг.
1.2 В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится КЛИЕНТОМ (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1.3 В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает Вам отказаться от использования услуг или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.
1.4 Официальные сайты ИСПОЛНИТЕЛЯ находятся по адресу  http://psicholog.info и http://kosharny.com.
1.5 Официальный телефон ИСПОЛНИТЕЛЯ: 8-910-321-02-36.
2. Предмет оферты.
2.1. Предметом настоящей оферты является предоставление КЛИЕНТУ консультационных услуг в виде групповых или индивидуальных занятий (далее — «услуги») в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими «условиями оплаты».
2.2. Публичная оферта и «условия оплаты» являются официальными документами и публикуются на официальном сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ.
2.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право в любой момент изменять «условия оплаты», условия данной публичной оферты, без предварительного согласования с КЛИЕНТОМ, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на официальном сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ, не менее чем за один день до их ввода в действие.
3. Описание услуг.
3.1. В соответствии с предметом настоящей оферты ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет КЛИЕНТУ консультационные услуги в виде групповых занятий (тренингов, мастер-классов) или индивидуальных консультаций. Услуги ограничены предоставлением КЛИЕНТУ информации по выбранной КЛИЕНТОМ теме.
3.2. Факт оказания услуги не означает со стороны ИСПОЛНИТЕЛЯ каких-либо гарантий результативности в применении полученной информации и/или навыков для целей КЛИЕНТА.
4. Обязанности сторон.
4.1 ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:
4.1.1. Оказать услугу, предусмотренную настоящей офертой, в соответствии с заявленной тематикой в полном объеме и в установленные сроки. Место публикации тематики и сроков — на официальном сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ.
4.1.2. В предоставлении услуг обеспечить их качество.
4.1.3. Извещать КЛИЕНТА обо всех изменениях и дополнениях к настоящей оферте, теме консультаций, графике, месте проведения и других подробностях оказания услуги путем публикации на официальном сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ и, по возможности, другими доступными средствами.
4.2. КЛИЕНТ обязуется:
4.2.1. Лично участвовать в купленном мероприятии.
4.2.2. Осуществлять умственные и иные действия, предусмотренные программой мероприятия и необходимые в связи с этой программой.
4.2.3. Выполнять домашние задания и рекомендации в промежутках между днями занятий или консультаций по методикам, предоставляемым Исполнителем и в согласованном с ним объеме.
4.2.5. Оплатить все услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ в соответствии с условиями оплаты, указанными в описании данной услуги на официальном сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ http://kosharny.com/index.html/payment/.
5. Прочие условия
5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору ИСПОЛНИТЕЛЬ и клиент несут ответственность в соответствии с действующим Законодательством РФ.
5.2. Во всех взаимоотношениях с третьими лицами Стороны выступают от своего имени и за свой счет.
5.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению, при обязательном уведомлении КЛИЕНТА в срок, не позднее 5 (пяти) рабочих дней до момента вступления в силу изменений или отзыва Оферты. В случае внесения ИСПОЛНИТЕЛЕМ изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на указанных эдесь веб-сайтах ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.4. КЛИЕНТ соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между КЛИЕНТОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферту.
5.5. Договор  Оферты вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
5.6. Договор  Оферты может быть расторгнут КЛИЕНТОМ только в случае существенного нарушения условий договора Оферты ИСПОЛНИТЕЛЕМ в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Оферты.
6. Реквизиты ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный Предприниматель
Кошарный Александр Васильевич
ИНН 312306107704
Р/с 40802810574000012347 в Филиал Центральный ПАО Банка «ФК Открытие», юр. адрес:

115114, г. Москва, ул. Кожевническая, 14, стр. 2., ИНН 7706092528, КПП 770543003, БИК 044525297, К/с 30101810945250000297 в ГУ Банка России по ЦФО. ОКВЭД 65.12, ОКПО 04504157, ОГРН 1027739019208

 

Политика конфиденциальности

Данная Политика Конфиденциальности применима ко всей личной информации и полученными или использованными данными на настоящем сайте и всех сайтах, на которые ссылается настоящий сайт.

Сбор вашей личной информации

Мы храним и обрабатываем предоставленную Вами информацию с тем уровнем достаточной защиты, которая представляется достаточной и доступной. Мы не передаем предоставленную информацию третьим лицами за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Мы можем попросить Вас предоставить контактную информацию, такую, как адрес электронной почты, ФИО, номер телефона, Skype, ссылки на аккаунты в социальных сетях или прочих контактов, необходимых для осуществления наших услуг.

Отказ от предоставления данной информации является достаточным условием для отказа или прекращения оказания всех или части наших услуг. Для Вашего удобства эти данные могут быть получены в автоматическом режиме с уведомлением Вас перед отправкой запроса на его получение.

Мы можем объединять информацию, предоставленную Вами на нашем сайте, с другой информацией, полученной нами от Вас вне рамок сайта или от сторонних лиц для более эффективной работы нашего сайта, услуг или наших предложений.

Если Вы предоставляете нам свою информацию, Вы имеете право, предварительно уведомив нас, проверить, изменить, исправить или удалить эту информацию.

Мы оставляем за собой право выбора способа и метода проверки предоставленной Вами информации. Проверка производится в рамках действующего законодательства той страны, в пределах которой Вы воспользовались нашими услугами.

Заполняя наши электронные формы, анкеты, передавая нам информацию иными способами, Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.

Использование вашей личной информации

Мы используем Вашу личную информацию исключительно для предоставления Вам услуг и сервисов, указанных на нашем сайте.

В частности, мы используем Вашу информацию, чтобы связаться с вами удобным для вас способом, для предоставления услуг и поддержки, передачи полезных материалов, технической информации и т.д.

Мы также можем связаться с Вами для предоставления информации о товарах, услугах, рекламе, конкурсах и других мероприятиях или предложениях представляющих для Вас интерес. Вы имеете право решить и уведомить нас, хотите ли вы получать такую информацию, с помощью запроса по электронной почте или по иным каналам связи, указанных на нашем сайте.

Передача вашей личной информации

Мы обязуемся не передавать вашу личную информацию другим лицам за исключением случаев, когда Вы запросите товары или услуги, выполнение которых требует обращение к нашим партнерам или подрядчикам, с вашим предварительным согласием на передачу такой информации.

Мы сотрудничаем со сторонними компаниями для предоставления услуг и поставки товаров, услуг и решений для наших клиентов; наши партнеры, подрядчики и поставщики услуг берут обязательства хранить конфиденциальность информации, полученной от нашего имени и не использовать ее для каких-либо иных целей, кроме предоставления услуг для наших клиентов.

Мы обязуемся не передавать Вашу личную информацию, предоставленную Вами, сторонним лицам, за исключением: вашего согласия; ответа на официальный и юридически правильно оформленный запрос правительственных органов; следования нормам законодательства , акта, повестки в суд или судебного решения; помощи в предотвращении мошенничества, защите прав и имущества нашей компании; защиты личной безопасности или имущества наших сотрудников, пользователей или общественности; обработки Вашего заказа или запроса, или обработки нашего счета-фактуры; передачи лицам или компаниям, которых мы нанимаем для выполнения внутренних операций компании.

Безопасность вашей личной информации

Мы гарантируем защиту информации, которую Вы нам предоставляете. Хотя мы не может гарантировать отсутствие попыток несанкционированного доступа, Вы все равно можете быть уверены, что мы прилагаем максимум усилий для защиты Вашей личной информации и предотвращения несанкционированного доступа к ней с помощью соответствующих технологий и внутренних процедур.

Согласие на обработку данных

Предоставляя любые личные данные на нашем сайте, все наши клиенты четко понимают, что это необходимо для должного уровня обеспечения нами заявленных услуг и/или сервиса и безусловно соглашаются на сбор и обработку такой информации в рамках данной Политики конфиденциальности.

Вы имеете право в любой момент отказаться от наших услуг и удалить ваши данные из нашей базы — однако мы оставляем за собой право хранить введенную вами контактную и прочую информацию в архивах для сбора статистики и улучшения качества наших сервисов и услуг.

Изменения в политике конфиденциальности

Условия данной Политики конфиденциальности являются правилом для сбора и использования любой собранной на настоящем сайте и страницах настоящего сайта информации.

Мы оставляем за собой право в любое время изменять или обновлять условия данной Политики конфиденциальности. В случае изменения каких-либо материалов, мы публикуем таковые изменения и обновляем номер версии в документе. Изменения в Политике конфиденциальности вступают в силу с момента публикации на этом сайте, а Ваше дальнейшее пользование нашими услугами и сервисами означает Ваше принятие и согласие на эти изменения.

Если у Вас есть комментарии или вопросы о нашей Политике конфиденциальности, пожалуйста, присылайте Ваши замечания или предложения по электронной почте или по другим каналам связи, указанных на настоящем сайте.